Integritetspolicy

1. Vilka vi är

Denna webbplats drivs av Gebauer Holding AB, som verkar under namnet Vacation Sälen, organisationsnummer 559454-2960, Norra Catalinagränd 3, 183 68 Täby, Sverige (”Vacation Sälen”, ”vi”, ”oss”). Vi är personuppgiftsansvariga för de personuppgifter som behandlas genom webbplatsen.

Frågor om integritet och personuppgifter skickas till [email protected].

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

När du bokar eller skickar en bokningsförfrågan

• Namn, e-postadress, telefonnummer, adress och land.
• Datum för vistelsen, antal gäster och särskilda önskemål.
• Betalningsrelaterade uppgifter. Betalningar behandlas av vår betalningsleverantör; vi lagrar inte fullständiga kortnummer.

När du kontaktar oss eller använder ett formulär

• Namn, e-postadress, telefonnummer och innehållet i ditt meddelande.
• För fastighetsägare: bostadens område, typ, antal bäddar, läge eller adress samt andra uppgifter som du väljer att lämna.

Under din vistelse

• Kommunikation med oss via e-post, meddelandetjänster eller bokningsplattformar.
• Information som behövs för incheckning och tillträde, till exempel när vi skickar en dörrkod till dig.

När du besöker webbplatsen

Vår webb- och säkerhetsleverantör Cloudflare behandlar tekniska uppgifter, till exempel IP-adress, webbläsare och enhetstyp, för att leverera och skydda webbplatsen. Cloudflare Web Analytics ger besöks- och prestandastatistik. Läs mer i avsnitt 8 om cookies och webbstatistik.

Via bokningsplattformar

Vid bokningar via Airbnb, Booking.com eller VRBO tar vi emot de bokningsuppgifter och meddelanden som plattformen delar med oss för att vi ska kunna genomföra din vistelse.

3. Varför vi använder dina uppgifter

Om vi inför analys- eller marknadsföringscookies som kräver samtycke ber vi om ditt samtycke innan de används. Se avsnitt 8.

4. Vilka vi delar uppgifter med

Vi delar bara personuppgifter när det behövs för de ändamål som beskrivs här. Leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning omfattas av personuppgiftsbiträdesavtal.

• Hostaway: fastighets- och bokningshantering, gästkommunikation och ägarportal.
• Betalningsleverantörer: för att behandla betalningar.
• Airbnb, Booking.com och VRBO: för bokningar som görs via respektive plattform. Plattformarna har även egna integritetspolicyer.
• Städning, underhåll och lokala servicepartner: endast de uppgifter som behövs för vistelsen, till exempel datum, bostad och antal gäster.
• Cloudflare: webbhotell, leverans och skydd av webbplatsen samt webbstatistik.
• Resend och Google Workspace: leverans av formulärmeddelanden och hantering av vår e-post.
• Redovisningskonsulter och myndigheter: när det krävs enligt lag.
• Fastighetsägare: ägaren till bostaden du bokar kan få ditt namn och vistelsedatum för rapportering.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter.

5. Överföringar utanför EU/EES

Vissa leverantörer finns utanför EU/EES, till exempel i USA. När personuppgifter överförs dit används tillämpliga skyddsåtgärder, exempelvis EU–US Data Privacy Framework eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

6. Hur länge vi sparar uppgifter

• Boknings- och bokföringsunderlag: enligt gällande lagkrav; bokföringsmaterial i Sverige sparas i sju år.
• Förfrågningar som inte leder till bokning eller avtal: upp till 12 månader.
• Samtycke till marknadsföring: tills du återkallar ditt samtycke.
• Webbstatistik: Cloudflare Web Analytics tillhandahåller statistik för de senaste sex månaderna enligt leverantörens dokumentation.

7. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du, under de förutsättningar som anges i lagen, rätt att:

• Få tillgång till de uppgifter vi har om dig.
• Få felaktiga uppgifter rättade.
• Begära radering när vi inte måste behålla uppgifterna enligt lag.
• Begära begränsning av eller invända mot behandlingen.
• Få ut uppgifter genom dataportabilitet.
• När som helst återkalla ditt samtycke. Det påverkar inte lagligheten av behandling som redan skett.

Kontakta [email protected] för att utöva dina rättigheter. Vi återkommer utan onödigt dröjsmål och normalt inom en månad. Om en begäran kräver längre tid informerar vi dig inom en månad om orsaken.

Du kan också lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

8. Cookies och webbstatistik

Webbplatsens egna kontaktformulär använder inte cookies. Vi använder inte Google Analytics, Meta Pixel eller Google Ads på denna webbplats.

Cloudflare Web Analytics används för övergripande besöks- och prestandastatistik. Tjänsten använder inte cookies eller lokal lagring för analys och följer inte enskilda besökare mellan webbplatser. Mer information finns hos Cloudflare Web Analytics.

Cloudflare kan använda tekniskt nödvändiga cookies om säkerhetsfunktioner behöver aktiveras. Sådana cookies används för att skydda webbplatsen och hantera säkerhetskontroller.

Du kan hantera och ta bort cookies i din webbläsare. Om vi framöver inför valfria analys- eller marknadsföringscookies kommer de att kräva ditt samtycke, med möjlighet att ändra eller återkalla valet på webbplatsen.

Om du besöker en extern bokningsplattform eller våra sociala medier gäller även den tjänstens egen cookie- och integritetspolicy.

9. Säkerhet

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter, bland annat krypterade anslutningar (HTTPS), åtkomstkontroller och betrodda leverantörer.

10. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy. Den senaste versionen finns alltid på den här sidan, tillsammans med datum för senaste uppdatering.

11. Kontakt